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亚游登录開發公司項目管理概述
發布:茗秦科技 | 發布時間:2012-11-17

1、什么是項目

   濟南亚游登录公司-茗秦科技項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動,這些活動有著一個明確的目標或目的,必須在特定的時間、預算、資源限定內,依據規范完成。項目參數包括項目范圍、質量、成本、時間、資源。
2、項目的特征:

   濟南亚游登录公司-茗秦科技項目具有如下的基本特征:
 2.1、 明確的目標:結果只可能是一種期望的產品,也可能是一種所希 望得到的服務。
 2.2、 獨特的性質:每一個項目都是唯一的。
 2.3、 資源成本的約束性 :項目都需要運用各種資源來實施,而資源是有限的。
 2.4、 項目實施的一次性 :目不能重復。
 2.5、 項目的確定性 :目必有確定的終點,在項目的具體實施中,外部和內部因素總是會發生一些變化,當項目目標
發生實質性變動時,它不再是原來的項目了,而是一個新的項目,因此說項目的目標是確定性的。 
  2.6、特定的委托人 :既是項目結果的需求者,也是項目實施的資金提供者。 
  2.7、結果的不可逆轉性 :論結果如何,項目結束了,結果也就確定了。
3、項目管理:
   按字面意思理解,項目管理就是“在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術,以滿足或超過相關利益者對
項目的要求”,這指出了項目管理涉及的范疇和要達到的目標。
4、項目成功的要素:成功的項目不僅取決于項目本身從開始到結束的執行過程,還取決于開始前和結束后的努力。成
功的項目應該取決于三個階段的努力:
    1) 項目開始前必須 “了解什么是客戶的成功”,只有客戶成功了項目才能成功;
    2) 項目執行中能夠“擔負客戶成功的責任”,按要求完成承諾的工作;
    3) 項目結束后能“幫助客戶實現價值”,只有客戶說項目成功了才是真正的成功。
    雖然項目前和項目后的努力不是討論的重點,但對于項目的成功卻有重大的意義,這里簡單說明。
    “了解什么是客戶的成功”指了解客戶的真正需求,客戶需求是項目存在的根本原因。這就要回答“可以幫助客戶解決

什么問題?能給客戶帶來什么價值”,只有回答了這兩個問題,才能明確客戶的成功標準,進而明確項目目標。
    事實上這就是一定要站在客戶立場上考慮問題,這點尤為重要。客戶需要的不是將一堆硬件和亚游登录組裝起來,而是要

能幫他們解決問題。 比如,你如果對一個銀行客戶說“這個大集中系統能夠集中管理數據,統一管理流程,實時分析經

營情況”,那么客戶會非常興奮,覺得為此買2臺AS400并開發新的應用系統完全值得。
    “幫助客戶實現價值”指要讓客戶用項目的產品達成預期的商業目標。項目完成系統開發后,還需要移交產品、培訓支

持和運行維護等一系列的工作,才能確保客戶正常使用和實現商業目標。這部分的工作量非常可觀,要特別重視。
    做到上述兩點就會擁有滿意的客戶,這不僅會促成再次發生業務聯系,而且一個滿意的客戶的推薦會幫助我們輕而易

舉獲得新的客戶。而作為創造產品或服務的過程—“項目”,不僅是讓“客戶滿意”的關鍵,更是讓“公司獲利”的關鍵,項

目管理的水平也決定著能否“擔負起客戶成敗的責任”。項目中要管理的成功要素包括:
   (1) 范圍(Scope)。也稱為工作范圍,指為了實現項目目標必須完成的所有工作。一般通過定義交付物

(Deliverable)和交付物標準來定義工作范圍。工作范圍根據項目目標分解得到,它指出了“完成哪些工作就可以達到

項目的目標”,或者說 “完成哪些工作項目就可以結束了”。后一點非常重要,如果沒有工作范圍的定義,項目就可能永

遠做不完。要嚴格控制工作范圍的變化,一旦失控就會出現“出力不討好”的尷尬局面:一方面做了許多與實現目標無關

的額外工作,另一方面卻因額外工作影響了原定目標的實現,造成商業和聲譽的雙重損失。
   (2) 時間(Time)。項目時間相關的因素用進度計劃描述,進度計劃不僅說明了完成項目工作范圍內所有工作需要

的時間,也規定了每個活動的具體開始和完成日期。項目中的活動根據工作范圍確定,在確定活動的開始和結束時間還

要考慮他們之間的依賴關系。
   (3) 成本(Cost)。指完成項目需要的所有款項,包括人力成本、原材料、設備租金、分包費用和咨詢費用等。項

目的總成本以預算為基礎,項目結束時的最終成本應控制在預算內。特別值得注意的是,在IT項目中人力成本比例很大

,而工作量又難以估計,因而制定預算難度很大。
   (4) 質量(Quality)。是指項目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義工作范圍中的交付物標準來明確定義,

這些標準包括各種特性及這些特性需要滿足的要求,因此交付物在項目管理中有重要的地位。另外,有時還可能對項目

的過程有明確要求,比如規定過程應該遵循的規范和標準,并要求提供這些過程得以有效執行的證據。
    時、質量、成本這三個要素簡稱TQC。在實際工作中,工作范圍在《合同》中定義;時間通過《進度計劃》規定,成

本通過《預算》規定,而如何確保質量在《質量保證計劃》規定。這幾份文件是一個項目立項的基本條件。一個項目的

工作范圍和TQC確定了,項目的目標也就確定了。如果項目在TQC的約束內完成了工作范圍內的工作,就可以說項目

成功了。
    綜上所述,項目的成功就是指“客戶滿意、公司獲利”,這取決多種因素。包括項目前真正了解什么是客戶的成功,明

確成功的標準;項目中定義清晰工作范圍和TQC,并按TQC的約束完成工作范圍;項目后幫助客戶實現商業價值。只

有當客戶說項目成功時,才是項目的真正成功。     
5、一 項目經理的地位和作用:
    項目管理的組織的特征是嚴格意義的個人負責制,個人負責制的核心人物必然是項目經理。所以項目經理是決定一個

項目成敗的關鍵人物。項目經理是項目實施的最高領導者、組織者、責任者,在項目管理中起到決定性的作用。成功的

項目應該是符合技術性能規格與任務得到完成,以及項目成果能使本企業組織成員、分包單位主要成員、項目班子中的

主要成員、項目業主或委托人人感覺高度滿意。最終給企業創造效益。
    項目經理是項目有關各方協調配合的橋梁和紐帶,處在下面各方的核心地位。項目管理說到底是人的管理與協調。負

責溝通、協商、解決各種矛盾、沖突、糾紛的關鍵人物是項目經理。他對項目行使管理權,也對項目目標的實現承擔全

部責任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。項目經理作為企業法人委派在項目管理上的代表,按合同履約是他

一切行動的最高準則,拒絕承擔合同以外的其他各方強加的干預、指令、責任是他的基本權力。項目經理是項目信息溝

通的發源地和控制者,在項目實施過程中,來自項目外的重要信息、指令要通過項目經理來匯總、溝通、交涉,對項目

內部,項目經理是各種重要指標、決策、計劃、方案、措施、制度的決策人和制定者。
二 項目經理的責、權、利
(一) 項目經理的職責
1.確保項目目標實現,保證業主滿意 這一項基本職責是檢查和衡量項目經理管理成敗、水平高低的基本標志。
2.制定項目階段性目標和項目總體控制計劃 項目總目標一經確定,項目經理的職責之一就是將總目標分解,劃分出主要

工作內容和工作量,確定項目階段性目標的實現標志如形象進度控制點等。
3.組織精干的項目管理班子 這是山東亚游登录開發公司項目經理管好項目的基本條件,也是項目成功的組織保證。
4.及時決策 項目經理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度

計劃安排、合同及設計變更、索賠等。
5.履行合同義務,監督合同執行,處理合同變更 項目經理以合同當事人的身份,運用合同的法律約束手段,把項目各方

統一到濟南亚游登录公司-茗秦科技項目目標和合同條款上來。
(二) 項目經理的權力
1.生產指揮權 項目經理有權按工程承包合同的規定,根據項目隨時出現的人、財、物等資源變化情況進行指揮調度,對

于施工組織設計和網絡計劃,也有權在保證總目標不變的前提下進行優化和調整,以保證項目經理能對施工現場臨時出

現的各種變化應付自如。
2.人事權 項目班子的組成人員的選擇、考核、聘任和解聘,對班子成員的任職、獎懲、調配、指揮、辭退,在有關政策

和規定的范圍內選用和辭退勞務隊伍等是項目經理的權力。
3.財權 項目經理必須擁有承包范圍內的財務決策權,在財務制度允許的范圍內,項目經理有權安排承包費用的開支,有

權在工資基金范圍內決定項目班子內部的計酬方式、分配方法、分配原則和方案,推行計件工資、定額工資、崗位工資

和確定獎金分配。對風險應變費用、趕工措施費用等都有使用支配權。
4.技術決策權 主要是審查和批準重大技術措施和技術方案,以防止決策失誤造成重大損失。必要時召集技術方案論證會

或外請咨詢專家,以防止決策失誤。
5.設備、物資、材料的采購與控制權 在公司有關規定的范圍內,決定機械設備的型號、數量、和進場時間,對工程材料

、周轉工具、大中型機具的進場有權按質量標準檢驗后決定是否用于本項目,還可自行采購零星物資。但主要材料的采

購權不宜授予項目經理,否則可能影響公司的效益,但由材料部門供應的材料必須按時、安質、按量保證供應,否則濟南亚游登录開發公司

目經理有權拒收或采取其他措施。

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